罗永浩2015年的第一

在2015年极客公园创新大会中，锤子手机获2014最佳体验奖。对此罗永浩自我调侃，我得的是最佳用户体验奖，在后台我问极客公园的工作人员我得了个什么奖，他们保密工作做得很好，没告诉我。我很紧张，怕是又得了一个《南方人物周刊》给的“年度最任性”这种奖项。但是作为一个科技节的新人，虽然我年纪不小了，你懂的。

罗永浩演讲精彩摘录：

锤子手机有两大缺点：手机像素，夜间拍摄有躁点；比较重，因为双面玻璃。

锤子手机现在这轮的投资者，希望2015年卖的所有硬件产品都不要挣钱了，你多少钱做的就多少钱卖，你只要卖出数量就行了。投钱给你的人希望不挣钱，希望把你量走出来，所以我们也在慎重考虑（调整价格）这件事。

判断一个产品受不受欢迎是从人性的角度考虑的，而不是从市场趋势角度考虑的。

锤子最好那批产品经理，基本上都是有严重的强迫症，基本上到了需要看医生的这种程度。

来听听不是脱口秀的老罗演讲

大会下午有 6 组评奖，穿插在几位嘉宾演讲和访谈当中，直到最后一组，最佳用户体验奖，才出现 Smartisan OS，场下几千名观众憋了一下午的掌声和欢呼可算爆发了出来。

罗永浩早到了一个小时，本来应该是下午 2：30 到场，他记成了 1：30，结果就是，听完了前边全部嘉宾的演讲：李彦宏、刘强东、Frank Azor、王小川。

搜狗 CEO 王小川是最佳用户体验奖的颁奖嘉宾，王小川还在读着 Smartisan OS 的发音时，罗永浩就已经在众人的欢呼和掌声中走上台了。

全天一直谈笑风生的著名电台主持人「加菲众」王众刚要说一个开场冷笑话，稍有迟疑之际，老罗先开口道，「我先讲还是你先讲？」

台下再次涌出「老罗模式下的观众」的爆笑和掌声。

王小川低低地说：「太火了……」

「哈哈哈」众人期待已久的「相声专场」开始了，「我有一点激动。2014 对我是很不容易的一年，对我们公司是起落最大的一年。但我想说的是，我会一直走下去，让那些喜欢我们和讨厌我们的人。」

爆笑。掌声。即便在去年年底，《一个理想主义创业故事（四）》上，罗永浩说他不会再办这种个人演讲了，但口才能力，未见丝毫衰退。虽然他今天并不打算做个人脱口秀，没有调整演讲状态。

罗永浩以典型的「老罗式幽默」开场，「我得的是最佳用户体验奖，在后台我问极客公园的工作人员我得了个什么奖，他们保密工作做得很好，没告诉我。我很『紧张』，怕是又得了一个《南方人物周刊》给的『年度最任性』这种奖项。但是作为一个科技节的新人，虽然我年纪不小了，你懂的。」

爆笑，掌声。

他终于坐了下来，等待张鹏上来。

回头看看2014年的锤子

张鹏：「首先，欢迎罗老师来到我们极客公园现场。」

罗永浩：「感谢。我的声音够大吗？」掌声，欢呼。「谢谢！因为我是技术流。」掌声欢呼。

张鹏：「我心情很忐忑。因为他上来，马上就当主场了。」

罗永浩：「我们行走江湖靠的是用户体验，不是口才。」

爆笑，掌声。

张鹏：「今天下午我们这段相声，现在开始……咱们说正经的。」

张鹏：「你们自己内部，准备跟锤子科技奋斗一年的同事们，说这一年是什么样的，想做什么样的总结？提前跟大家说说？」

罗永浩：「其实在内部已经说过了，我在这儿可以再表演一次，因为毕竟是演艺圈出身的。」

继续欢呼。

罗永浩：「我想对锤子科技的人和喜欢我们的人说：在2014年我们差一点儿就成了。我们开局开的很好，后期犯了两个错误都是我个人造成的。所以，我们今年会比去年付出十倍的努力，来改善这个局面，谢谢大家！」

张鹏：「今天有多少锤子手机用户？」

五分之一左右的在场观众举起了手。

罗永浩：「没用锤子手机在座的朋友们，你们不知道你们错过的是什么。但是，你们还很年轻，所以跟我们一样都有机会。」

张鹏：「对于第一代锤子手机，你觉得最满意的和最不满意的是什么？各说一个吧。」

罗永浩：「其实我是我们这个行业里少数不回避产品缺点的人。对 T1 这个产品，我个人最不满意的是夜间成像噪点会比较大。满意的东西就太多了，所以这些时间不够讲。

「另外从我个人角度犯了一个错，我们的手机因为是双面玻璃，所以是比较重的。我们的负面意见里这也是比较集中的，这点是完全我作为产品经理犯的错。当时我们工程师的头儿说他还需要一个月左右的时间，再修薄一毫米左右，再修轻几十克，但我告诉他，如果再等一个月我们就要倒闭了，创业公司你知道的。

「另外，用手机轻或重是个相对的概念。举个例子，比如我们的产品用户转化过来的最多是 iPhone 用户，达到了40%，这可能是国产手机里面极为罕见的例子，市场调研机构也很惊讶。如果是 iPhone5 和 5S 用户，普遍是嫌我们手机沉，4S 转过来的普遍觉得正好。

「这里我个人犯的严重错误是，我们做 1080P 的 ROM 适配时，国内一家友商，送过来了几十台 1080P 旗舰机，而这个产品比 T1 还重。

「所以，在这儿向锤子的支持者和全体锤子的同事们道个歉，委屈大家了，对不起！」

张鹏：「你觉得用户体验还做的不够完美？」

罗永浩：「用户体验上，Android 手机已经是个很成熟的行业了，所以大家的水准都已经比较高了，在这个基础上你是要百尺竿头再上一层楼，很难拉出 50% 的差距来，15-20% 是有希望的。所以，很可能用户体验的改善，当你只有 15-20% 的时，不足以支撑卖个很昂贵的价格，比起竞争对手都是微利，所以带来了价格的变化。但是，这个比例是要我们通过试错来调整的。

「实际上，我们现在有一点点感到犹豫的是，我们现在这轮的投资者，甚至希望我们2015年卖的所有硬件产品都不要挣钱了，你多少钱做的就多少钱卖，你只要卖出数量就行了。所以这有让我们感受到现在正在经历一个时代的变革：投钱给你的人希望不挣钱，希望把你量走出来，所以我们也在慎重考虑（调整价格）这件事。」

张鹏：「用户体验，乔布斯是从来不去做调研的，咱们俩也曾经聊过，你也认为没必要用调研的数据说事儿，直觉性的判断是最重要的。」

」

张鹏：「锤子怎么设定用户体验？」

罗永浩：「其实如果你招聘产品经理的时候，核心骨干人员整体在水准之上的话，是很容易达成共识的。我们的核心产品经理有四个，加上我是五个，所以我们这个基数也比较方便投票，但几乎没有投票的时候。就是当一个产品经理想出其他人没想出点子的时候，其他人的反应通常都是：哇！我怎么没想到，这是个好主意。然后就通过了。」

张鹏：「你心里想的用户是什么样的？」

罗永浩：「城市精英，中产阶级里面偏感性、偏文艺，在意生活品质和品位的人。」

张鹏：「这套词儿说的都一字儿不差了。」

罗永浩：「接受太多媒体采访了，总说这个，记者们都帮我总结了。」

张鹏：「你对他们有深的认识和了解吗？」

罗永浩：「没有什么特别新的认识，有一点点新的认识。这个人群都是普遍缺乏安全感的。」再次响起热烈的欢呼和掌声，「如果一个刚刚进入中产阶级的人，他通常用一部国产手机还是比较缺乏安全感的，会觉得拿一个国产手机出来有点丢脸。这是我有一点点失望的，这也不能怪他们，我们国家的电子制造行业刚好走到了一个历史性的关键时刻，再往后走两年，我相信用户用国产手机的会越来越多。」

张鹏：「反正不怪锤子？」

罗永浩：「怪的事情多数都发生在我自身身上。怪是一定会有的，但别人怪到我们身上的时候，我们也是绝不客气的。」

热烈掌声。

张鹏：「也许锤子现在在面对一个选择，也许你的用户群不只是这样的人群，包括投资人也在说，你们不要考虑挣不挣钱的问题，只要把量冲上去，你怎么看？」

罗永浩：「当说这个方案的时候，每家的做法还是不一样的，比如有的厂商拼的是你卖900块我卖800块，不是这个意思，而是我们很可能你卖 900我卖1000块，我为什么多出100呢？倒不是说我一定要留点儿什么东西，而是说我们在工业设计和外观上格外花心思，所以即便要做廉价手机，我们在这上面比别人花的钱还是要多一点点的，所以我们不是靠你卖900我卖800，而是你卖900我卖1000，但手机看起来，摸起来，甚至我们的广告，看起来都更有逼格一些，我认为不是简单纯粹的价格战。」

张鹏：「这个变化其实也蛮大的，跟锤子有自己的情怀和性格定在这儿，把价格锁定在这儿，但其实你会参考行业里的竞争对手，包括同类产品，然后你在这上面用适当更高的价格，去把你的用户体验价值搁进去。」

罗永浩：「是。」

张鹏：「这是你们今年有可能做的？」

罗永浩：「可能出现的变化。」

张鹏：「能透露一下什么时候能明确吗？」

罗永浩：「其实基本上没有什么能透露的，这是我不喜欢硬件这个行业的原因，什么都不能讲。我刚才一直在冒汗，因为我发现我一不小心跟你说的太多了，所以我回去可能得准备跟董事会要做个检讨。」

张鹏：「我表示很欣慰。」

用户体验这件事到底是什么

【免责声明】本站内容转载自互联网，其相关言论仅代表作者个人观点绝非权威，不代表本站立场。如您发现内容存在版权问题，请提交相关链接至邮箱：bqsm@foxmail.com，我们将及时予以处理。