库克：中国消费者对iPhone 12一致好评，iPad/Mac卖得也好

4月29日，当地时间周三苹果公布2021年第二财季财报。财报显示，苹果当季营收为896亿美元，同比大幅增长54%。财报发布后，苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）和首席财务官卢卡·马埃斯特里（Luca Maestri）出席财报电话会议，并回答分析师提问。

库克发言：

这又是一个业绩强劲的财季。我们的营收和利润都再创新高，营收比去年同期高出54%，反映出公司产品帮助用户见证生活中每一个重要时刻的持久方式。鉴于乐观的消费者认为苹果未来会更好，我们所有产品在全球各个地区都创下新高。

Mac业务和服务业务的业绩创下新高，iPhone业务以及可穿戴设备、家居和配件业务当季也创下了新的财季纪录。从产品类别来看，在iPhone 12系列智能手机大受欢迎的推动下，iPhone业务表现非常强劲，同比增长66%。凭借无与伦比的处理性能、有史以来最好的摄像系统，以及陶瓷外壳所带来的先进耐用性，Phone 12深受升级用户和新客户的欢迎。就在上周，我们还推出了紫色系iPhone 12和12 mini。

和疫情期间一样，iPad和Mac仍然是用户至关重要的工具。在过去一年中，数以千万计的iPad和Mac被用于远程教育和远程工作，iPad业务实现非常强劲的两位数增长，创下近10年来最高的第二财季营收记录。

在苹果硅芯片M1的推动作用下，Mac业务也创下营收新高。事实上，过去三个季度是Mac业务有史以来表现最好的时期。上周，iPad和Mac都向前迈进了一大步。我们发布了一款全新iMac，进行了彻底重新设计。我们还首次引进了一款具有5G功能和液态视网膜XDR显示屏的全新iPad Pro。

可穿戴设备、家居和配件业务同比增长25%。由于Apple Watch Series 6和Apple Watch SE的强劲表现，苹果手表在全球范围内都取得了成功。随着下一代Apple TV 4K和AirTag的发布，可穿戴设备、家居和配件业务将迎来一个令人兴奋的繁忙时期。AirTag建立在强大的“查找”功能之上，能够帮助用户安全跟踪最重要的物品。

当然，第三方配件和产品也可以利用“查找”功能网络，无论用户选择使用什么产品，都有良好体验。苹果服务业务同比增长27%，全球各地服务业务都创下了新的纪录。从苹果音乐到苹果新闻，我们在不断改进现有服务，同时继续推出新服务来改善客户生活。就在上周，我们推出了Apple Card Family，彻底改变了用户共享信用卡和共同建立信用的方式。

我们还发布了苹果播客订阅服务，听众可以从他们喜欢的创作者那里发现更多优质内容。虽然我们谈论的是服务，但从很多方面来说，这个财季凸显出苹果对软硬件和服务深度整合为客户创造了独特价值。在我们产品和整个软件生态系统中，我们继续部署行业领先的新工具，以保护用户的基本隐私权。除了在上一财季讨论过的应用隐私标签，本财季我们还发布了应用跟踪透明度机制，让用户可以选择自己数据如何被使用和分享。

无论你喜欢用什么样的设备，本季对Apple TV+来说都拥有里程碑意义。Apple TV+获得了许多新提名和奖项，包括首次奥斯卡提名。尤其是泰德·拉索（Ted Lasso）获得了很多奖项和提名，包括最近的美国电影学会年度大奖、美国作家协会奖和美国评论家选择奖。Apple TV+仍是一个我们可以讲故事，不断提升内容体验的地方。比如传奇人物大卫·阿滕伯勒（David Attenborough）讲述并通过Apple TV+发行的最新原创纪录片《地球变化之年》都属此列。

当然，这只是苹果如何践行价值观的部分表现。上周，我们以多种方式发起地球日纪念活动。我们不仅为苹果到2030年在整个供应链中实现零碳排放而努力，也在私营企业领域发挥关键作用。

截至本月，有110家苹果供应商加入了我们的可再生能源承诺，我们将使近8吉瓦的新清洁能源上线，相当于每年减少340万辆汽油动力汽车。通过苹果发行的总额47亿美元的绿色债券和相关努力，从中国的清洁能源计划到丹麦的世界最大陆上风力涡轮机，再到美国内华达州里诺郊外1000亩的太阳能项目，我们支持世界各地的变革性环境项目。

我们还密切关注这波绿色技术创新如何通过我们最新的2亿美元复苏基金带来可公平共享的繁荣，我们正在帮助世界各地农村社区建立为公司服务的可持续产业，每年能从大气中去除多达100万吨的碳。在美国，我们启动了一个绿色影响孵化器，投资并支持处于环境保护前沿的少数族裔企业。

我们自豪宣布，我们已经扩大并加快实施未来5年对美国投资的承诺。我们将投资4300亿美元，在此过程中创造2万个就业岗位。这些投资将支持美国创新，推动每个州的经济发展，其中包括北卡罗来纳州建设新园区，以及在芯片工程和5G技术等创新领域创造就业。

展望未来，无论你是在经营企业，还是希望与家人团聚，都在期盼疫情从全世界彻底消失。然而世界上许多地方仍然面临着严峻挑战。

病毒变体引发的新一波疫情正在导致新的隔离。我们不是简单认为疫情结束就在眼前，而是在尽己所能使之成为现实，这不仅包括对苹果团队健康和安全的坚定承诺，也延伸到我们所工作和生活的社区。我们还希望尽一切努力让更多用户接种疫苗。

通过苹果地图，我们现在在美国展示疫苗接种地点，在世界上许多国家的地图服务上展示检测地点。此刻值得我们记住的不仅仅是财报，也不仅仅是去年这个时候我们的感受。当时我们所知道的一切都必须改变。飞机停飞、商场空无一人，一片寂静。人们把食品杂货或爱心包裹放在车库里或走廊上，这一切我们无法感同身受，只能想象。

感谢研究人员、科学家、医生和护士，感谢每一位接种疫苗的人，感谢每一位核对名单的工作人员，我们迎来了充满希望的新日子。我们的工作还没有结束，但就像我一年前说的，虽然不确定未来如何，但我们坚信结局更好。

马埃斯特里发言：

尽管全球宏观经济仍存在不确定性，但我们非常高兴当季业绩创下新高。一年多来，我们一直在以新的方式运营，我对我们团队前所未有的执行力和创新感到无比自豪。

我们第二财季营收达到了创纪录的896亿美元，较去年同期增长超过310亿美元，同比增长54%。每种产品都实现了两位数的强劲增长，Mac和服务业务创下了历史新高，iPhone业务以及可穿戴设备、家居和配件业务当季也创下纪录。全球每个地区的当季业绩也创下新高，每个地区的营收增长率至少达到35%。

当季苹果产品营收达到创纪录的727亿美元，比去年同期增长62%。每种产品中的活跃安装基数都创下新高。服务业务也创下169亿美元的历史记录，同比增长27%。

公司毛利率为42.5%，比上个财季增长270个基点，主要归因于成本节约，强劲的产品组合和有利的外汇汇率。产品毛利率为36.1%，环比增长100个基点，这也得益于成本节约和部分被季节性杠杆亏损被部分抵消。服务毛利率为70.1%，环比上涨170个基点，主要归因于不同的业务组合。

苹果净利润为236亿美元，摊薄每股收益为1.4美元，运营现金流为240亿美元，均创下财季新高。从不同产品来看，由于iPhone 12系列产品的需求持续旺盛，iPhone业务当季营收达到创纪录的479亿美元，同比增长66%。我们在每个地区都实现了两位数的强劲增长，大多数市场都创下财季新高。

得益于忠实用户基础和强大的生态系统，iPhone活跃设备数量达到历史新高。451 Research的最新消费者调查显示，美国消费者对iPhone 12的满意度超过99%。

在服务领域，应用商店、云服务、音乐、视频、广告和支付服务的营收创历史新高，总营收达到169亿美元。我们最新的服务产品Apple TV+ 、Apple Arcade、Apple News+、 Apple Card、Apple Fitness+以及Apple One捆绑产品内容不断增加，功能继续拓展，用户数量持续增加，为整体服务增长做出了贡献。

推动我们服务业务增长的关键因素都在继续朝着正确方向前进。首先，我们的活跃设备增加加快，每种产品的活跃安装基数都达到了历史最高水平。第二，我们数字内容商店的交易账户和付费账户数量当季达到历史新高，每个地区的付费账户增长幅度都超过两位数。第三，付费订阅继续呈现强劲增长。当季我们的付费订阅数量增加超过4000万，现在平台上所有服务的付费订阅数量已经超过6.6亿，比一年前增加了1.45亿，是两年半前付费订阅数量的两倍。最后，我们将增加客户喜欢的新服务，同时继续提高我们现有服务的广度和质量。

例如，苹果游戏业务Apple Arcade发布了迄今为止规模最大的内容扩展，向游戏目录中添加了更多有趣游戏，包括Arcade独家原创游戏，以及应用商店精品游戏和经典游戏。苹果支付继续扩大业务范围，最近在墨西哥和南非上线，从而将让我们的支付服务遍及六大洲。

可穿戴设备、家居和配件业务营收同比增长25%，达到78亿美元，各个地区都创下了财季新高。苹果手表市场影响力继续扩大，当季购买苹果手表的客户中，近75%是第一次购买苹果手表。我们对苹果手表的未来感到非常兴奋，并相信我们对硬件、软件和服务的集成将提供出色的用户体验。

Mac业务当季营收91亿美元，创下历史新高，比去年上涨了7%，在每个地区的增长都很强劲。iPad表现也很出色，单季营收78亿美元，增长了79%。在各个地区的增长都非常强劲，在日本增长创下了历史纪录，在亚太其他地区的增长也创下了第二财季纪录。451 Research最近对美国消费者的调查显示，用户对Mac的满意度为91%，对iPad的满意度为94%。

由于用户满意度很高，加之当季购买Mac和iPad的用户中大约有一半是新用户，这两种产品的活跃安装基数都将持续增长并达到历史新高。

在企业市场，许多行业客户都在加速接纳iPhone 12和5G网络，将其作为未来业务的关键平台。例如，达美航空正在让空乘人员使用iPhone 12和5G网络，英国的Openreach公司已开始为数万名现场工程师配备iPhone 12，加快他们部署宽带服务的速度。美国科罗拉多州医疗保健提供商UC Health利用iPhone处理数据，让工作人员能够快速扫描和登记，能够将每人接种时间从3分钟减少到只有30秒，大大提高每日接种疫苗的能力。

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