音视频系统远程售后难 向日葵领航·坐席，解决远程运维难题(2)

此外，我们还可以在进行远程协助的时候进行录屏，结合日志作为重要的售后追溯凭据，在提升管理效率的同时也能有效减少不必要的纠纷。

后台坐席ID列表

远控服务记录

总结：

经过相当时间的磨合和使用，「向日葵领航·坐席」解决方案对我们工作的正面影响逐渐显现：效率稳步提升，售后服务受到越来越多客户的好评。一场疫情的到来让包括我们在内的很多行业来到了一个陌生的十字路口，而向日葵则成为了我们在这个充满挑战的时代中一起前行的伙伴。

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